石湾镇街道
3年以上
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
客服主管招聘要求
1、熟悉家具售前售后问题处理流程，能单独梳理客服服务流程
2、熟悉快手/抖音等平台店铺评分服务要求，能针对性制定店铺DSR评分提升策略
3、具备客服培训和紧急问题订单处理能力，能快速提升客服问题处理水平和解决平台反馈问题
4、熟悉物流、快递异常问题处理流程
5、对供应链产销计划有一定了解
6、熟悉运营办公软件，具有较高的表格数据分析能力
岗位考核
1、店铺评分
2、售后赔偿费比
3、差评率
4、客户满意度
5、咨询转化率
注：联系我时，请说是在三水人才网上看到的。
工作地点
地址：佛山禅城区石湾镇街道佛山明冠玛莎拉蒂4S旗舰店(佛山禅城区佛山明冠玛莎拉蒂4S旗舰店侧门五楼502)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
